TÉRMINOS Y CONDICIONES

SATISFACCIÓN GARANTIZADA TRANSITIONS®

• La actividad “Satisfacción Garantizada Lentes Transitions®” será realizada solo por las ópticas participantes.

• El período de la actividad será del 01 de septiembre al 30 de noviembre de 2024.

• Esta actividad es válida únicamente para los productos Visión Sencilla y Progresivos digitales Transitions® GEN S™ Style Colors (Rubi, Amatista y Zafiro), Transitions® Style Mirrors (Bronce, Plata, Naranja Eléctrico y Azul Vibrante) y Transitions® XTRActive®.

• El consumidor podrá probar los lentes Transitions® comprados en las tiendas participantes por un período de 45 (cuarenta y cinco) días calendario contados a partir de la fecha de compra del producto y dentro del mismo plazo, podrá optar por continuar usándolos o sustituirlos por un nuevo par de lentes claros en la misma montura, con el mismo producto, fórmula, diseño, material y tratamientos incluidos en el par de lentes Transitions® inicial (excluyendo la tecnología fotosensible). Para acceder a la garantía de esta actividad, no se permitirá que el consumidor realice mejoras o cambios de formula, diseño, material y/o tratamientos para la solicitud de lentes claros, pues la garantía de esta actividad aplica solo para los lentes claros con las mismas características de los lentes inicialmente comprados (excluyendo la tecnología fotosensible).

• La garantía otorgada mediante esta actividad solo podrá ser reclamada dentro de los 45 días calendario siguientes a partir de la fecha de compra de los lentes Transitions®, transcurrido este tiempo se pierden los derechos para poder realizar el cambio de los lentes conforme a los Términos y Condiciones de la presente actividad. La garantía otorgada por esta actividad solamente será aplicable para cambio de lentes y devolución de la diferencia entre el valor comercial de los lentes Transitions® y el valor comercial de los lentes claros. No será aplicable la devolución total del dinero pagado por el consumidor al momento de adquirir los lentes Transitions®.

• La garantía otorgada mediante esta actividad sólo aplica si el usuario no está satisfecho con el desempeño fotosensible1 de los lentes. No se aceptarán devoluciones de lentes rayados o con cualquier otro defecto o daño causado por el usuario a los lentes Transitions®.

• En caso de que el consumidor solicite la garantía otorgada mediante esta actividad, el tiempo de entrega de los lentes claros será de 8 a 15 días calendario a partir de la fecha de dicha solicitud.

• El método de devolución de la diferencia en el valor de los lentes Transitions® y los lentes claros para el consumidor, será establecido por parte del establecimiento donde fueron adquiridos los lentes, ya sea en dinero en efectivo o en un bono de compra bajo los términos que defina dicho establecimiento. En caso de hacer la devolución de dinero en efectivo, la tienda deberá realizar la misma al consumidor dentro de los 30 días hábiles siguientes a la entrega de los lentes claros.

• Para el cambio de los lentes, el consumidor deberá dirigirse a la tienda donde adquirió los lentes Transitions® con su documento de identificación, factura, certificado de autenticidad de los lentes Transitions®, el producto en las mismas condiciones en que fue entregado y su cupón de satisfacción garantizada completamente diligenciado el cual es entregado por el establecimiento en el momento en que se entreguen los lentes Transitions®.

• Los lentes claros de reemplazo se realizarán en la misma montura proporcionada anteriormente para los lentes Transitions®.

• Para los lentes claros de cambio no se permite ningún tipo de modificación y/o mejora sobre los lentes inicialmente adquiridos en cuanto a fórmula, diseño, material y tratamientos, la única diferencia entre los lentes Transitions® y los lentes claros será que los lentes claros no tendrán la tecnología fotosensible Transitions ®.

• Una vez se realice el cambio, bajo esta actividad no se permiten cambios adicionales de lentes más allá de la garantía legal establecida en el estatuto del consumidor y sus normas concordantes.

• No podrán participar los empleados de las empresas asociadas a esta actividad.

• Esta actividad no es acumulable con otras promociones vigentes.

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1 Fotosensibilidad hace referencia a: Lentes que se adaptan automáticamente dependiendo de las condiciones de luz; de claros en interiores a oscuros en exteriores. Este desempeño esta influenciado por la temperatura, la exposición a los rayos UV y el material de los lentes.